Dodaj ogłoszenie

HR and Customer Service Coordinator with German - new position in growing SSC

Grafton Recruitment
Praca w Wielkopolskie Stała

Opis

Dla Naszego Klienta, renomowanej firmy z sektora SSC, poszukujemy osoby na stanowisko: HR and Customer Service Coordinator with German

Kandydat zatrudniony na tym stanowisku będzie koordynował pracę zespołu administracji HR. Do codziennych zadań takiej osoby będzie nalezało m.in:

- Zarządzanie i koordynowanie pracy zespołu HR ds. kontaktu i administracji danych w Niemczech
- Wspieranie drogą telefoniczną i mailową pracowników i managerów na terenie Niemiec w zakresie zapytań z obszaru HR (od zatrudnienia, poprzez zmiany czasu pracy, stanowiska, działu, wynagrodzenia, danych personalnych, po urlopy i zakończenie stosunku pracy, włącznie z wystawieniem świadectwa pracy)
- Budowanie partnerskiej relacji z klientem opartej na transparentnej komunikacji
- Monitorowanie wyników zespołu w oparciu o SLA oraz zdefiniowane KPI
- Organizowanie pracy własnej i zespołu oraz optymalne zarządzanie zadaniami
- Odpowiedzialność za motywowanie zespołu, wspieranie go w nieustającym rozwoju
- Dbanie o najwyższą jakość dostarczanego serwisu, identyfikowanie błędów, optymalizowanie procesów i skuteczne wdrażanie zmian
- Współpraca z managerem i regularne raportowanie efektów pracy zespołu
- Czuwanie nad efektywnością procesów oraz ich udoskonalanie

Wymagania

- Wykształcenie wyższe
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem mile widziane
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. C1) oraz języka niemieckiego (min. B2)
- Mile widziana znajomość systemu SAP
- Umiejętność pracy w zespole
- Dobra organizacja czasu pracy i sprawne analityczne myślenie

Lokalizacja

Poznań

Informacje

  • Grafton Recruitment
  • Praca w Wielkopolskie
  • Kategoria: Produkcja
  • Wynagrodzenie: Od 0 PLN do 0 PLN
  • Rodzaj pracy: Stała