Dla naszego klienta, międzynarodowego SSC, poszukujemy osoby na stanowisko: Analityk Service Desk z j. niemieckim
Miejsce pracy: Poznań/ hybryda
Główne zadania:
- odpowiadanie na połączenia przychodzące i zgłoszenia
- troubleshooting dotyczący oprogramowania, sprzętu i aplikacji
- wprowadzanie danych i tworzenie dokumentacji
- poszukiwanie optymalizacji dotyczących Service Desk
- Wykształcenie wyższe (licencjat/magister)
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)
- Dobra znajomość języka angielskiego (B2)
- Doświadczenie w Service Desk lub technicznej obsłudze klienta
- Podstawowa znajomość zagadnień związanych z hardware'em i oprogramowaniem
- Umiejętność współpracy w zespole, otwartość, komunikatywność, analityczne myślenie
- Elastyczność do pracy w systemie zmianowym i w weekendy w zależności od potrzeb
Poznań
