Dla naszego klienta poszukujemy Specjalisty ds. Digital i CX
Twój zakres obowiązków:
-Kierowanie procesami operacyjnymi związanymi z digital marketingiem i komunikacja w celu zapewnienia doświadczenia biznesowego zorientowanego na klienta
-Udział we wdrażaniu strategii digitalowej, w tym w szczególności dedykowanych stron brand.com i CRM
-Wspieranie wdrażania i rozwoju narzędzi, systemów i rozwiązań niezbędnych do efektywnych działań digitalowych
-Zarządzanie platformami i kanałami digitalowymi, w tym CRM, dbanie o ich prawidłowe funkcjonowanie i odpowiednią zawartość
-Testowanie, aktualizowanie i monitorowanie wyników strony internetowej
-Udział w projektowaniu, przygotowywaniu i we wdrażaniu konkursów online, działań i ofert konsumenckich
-Wspieranie optymalizacji lejka konwersji witryny i UX
-Współpraca z agencjami digitalowymi, web developerami i developerami
-Analizowanie i raportowanie wydajności zarządzanych platform i stron internetowych
-Współpraca z wewnętrznymi zespołami IT, Brand, Consumer Activation, Sales, Finance, Legal HQ/ DBU
-Wykształcenie wyższe (informatyczne, biznesowe, marketingowe lub ekonomiczne)
-Znajomość zasad digital marketingu
-2-3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze digital marketingu i w prowadzeniu projektów, w agencji lub w handlu detalicznym/FMCG
-Znajomość Google Marketing Platform, systemów CRM i narzędzi do automatyzacji marketingu
-Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
-Dobre zrozumienie środowiska digitalowego
-Doświadczenie w zarządzaniu projektami
-Dobre zrozumienie strategii pozyskiwania i utrzymywania konsumentów oraz procesów tworzenia treści
-Praktyczne doświadczenie w pracy w środowisku wielu marek/kategorii z umiejętnością przekładania celów marek na wykonalne plany cyfrowe
-Rozumienie aspektów technicznych wymaganych do zarządzania stronami internetowymi i działaniami związanymi z pozyskiwaniem konsumentów
-Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office - Excel, Power Point
-Silne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
-Zdolność do analitycznego myślenia
-Dobry gracz zespołowy
-Dobra organizacja pracy
Warsaw
