Dla globalnej firmy z rynku łódzkiego poszukujemy Konsultantów z językiem niemieckim. Możliwa jest praca w godzinach porannych, popołudniowych czy nocnych, na cały etat. Rekrutacja jak i praca są w 100% zdalne, bierzemy pod uwagę osoby z całej Polski.
Do obowiązków na stanowisku należy:
- zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon,
- rozwiązywanie problemów dotyczących generowania haseł, tworzenia grupowych kont, weryfikacji kont, Windows, MS Office,
- rejestrowanie/klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu,
- kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów,
- przyporządkowywanie nierozwiązanych przypadków do II linii wsparcia.
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (B2),
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2),
- znajomość pakietu MS Office,
- chęć do pracy i zaangażowanie.
Łódź
