Rozmowa kwalifikacyjna to jeden z najważniejszych etapów procesu rekrutacji. Stanowi ona nie tylko okazję do oceny kandydata, ale także do budowania wizerunku firmy jako atrakcyjnego pracodawcy. Niestety, nawet doświadczonym rekruterom zdarzają się błędy, które mogą prowadzić do wyboru niewłaściwej osoby, utraty cennego kandydata lub zniszczenia reputacji marki.
W tym artykule przedstawiamy 10 najczęstszych błędów popełnianych podczas prowadzenia rekrutacji i podpowiadamy, jak ich unikać. Pamiętaj, że udany proces rekrutacji to inwestycja w przyszłość Twojej firmy.
Pierwsze wrażenie zaczyna się na długo przed podaniem ręki. Niewłaściwe przygotowanie to prosta droga do marnowania czasu zarówno Twojego, jak i kandydata.
1.1. Brak przygotowania rekrutera Błąd: Przychodzisz na rozmowę, nie znając CV kandydata. Pytania są ogólnikowe, a kandydat czuje, że nie traktujesz go poważnie. Jak uniknąć: Zawsze dokładnie przejrzyj aplikację kandydata. Zaznacz kluczowe punkty w jego doświadczeniu i przygotuj pytania, które pozwolą Ci na nie pogłębić. Pokaż, że poświęciłeś/poświęciłaś czas na analizę jego profilu.
1.2. Niejasne lub mylące ogłoszenie o pracę Błąd: Ogłoszenie o pracę jest tak ogólne, że przyciąga kandydatów, którzy nie mają odpowiednich kwalifikacji. Jak uniknąć: Twórz ogłoszenia, które są dokładne i transparentne. Opisz jasno obowiązki, wymagane umiejętności i warunki zatrudnienia. To pozwoli na wstępną selekcję i przyciągnie tylko odpowiednich kandydatów.
1.3. Spóźnienie się na rozmowę Błąd: Zmuszasz kandydata do czekania w poczekalni, co sprawia,je, że czuje się lekceważony/lekceważona. Jak uniknąć: Bądź punktualny/punktualna. Czas kandydata jest równie cenny jak Twój. Jeśli wiesz, że się spóźnisz, poinformuj go o tym z wyprzedzeniem. Profesjonalizm to podstawa.
Sam przebieg rozmowy kwalifikacyjnej decyduje o tym, czy poznasz prawdziwy potencjał kandydata.
2.1. Zadawanie nieodpowiednich lub zamkniętych pytań Błąd: Zamiast zadawać pytania otwarte, które pozwalają kandydatowi na swobodne wypowiedzi, zadajesz pytania, na które można odpowiedzieć tylko "tak" lub "nie". Często zadajesz także pytania, które są niezgodne z prawem (np. o życie prywatne, religię czy stan cywilny). Jak uniknąć:Używaj pytań otwartych (np. "Proszę opowiedzieć o sytuacji, w której..."), które pozwolą Ci poznać sposób myślenia kandydata. Skupiaj się na kompetencjach i doświadczeniu, nie na życiu prywatnym.
2.2. Mówienie zbyt dużo Błąd: Jako rekruter/rekruterka, to Ty prowadzisz monolog o firmie, jej sukcesach i wymaganiach, nie dając kandydatowi czasu na wypowiedź. Jak uniknąć: Pamiętaj, że rozmowa kwalifikacyjna to dialog. Celem jest poznanie kandydata, a nie opowiadanie o firmie. Staraj się, aby podział czasu wynosił około 70/30 na korzyść kandydata.
2.3. Brak struktury rozmowy Błąd: Prowadzisz rozmowę chaotycznie, skacząc z tematu na temat, co utrudnia późniejsze porównanie kandydatów. Jak uniknąć: Stwórz scenariusz rozmowy kwalifikacyjnej. Przygotuj pytania na temat doświadczenia, umiejętności i motywacji, a następnie zadawaj je wszystkim kandydatom. Dzięki temu Twój proces rekrutacji będzie obiektywny i sprawiedliwy.
2.4. Ignorowanie "red flags" (czerwonych flag) Błąd: Kandydat mówi o negatywnych doświadczeniach z poprzednimi pracodawcami, a Ty ignorujesz te sygnały ostrzegawcze. Jak uniknąć: Słuchaj uważnie, co mówi kandydat. Jeśli wypowiada się negatywnie o swojej poprzedniej firmie, może to świadczyć o problemach w przyszłej współpracy. Pytaj o konkretne sytuacje, a nie tylko o opinie.
2.5. Negatywny wizerunek firmy Błąd: W trakcie rozmowy skupiasz się tylko na trudnościach, obowiązkach, które są wymagające, i przedstawiasz firmę w złym świetle. Jak uniknąć: Pamiętaj, że Ty również jesteś „sprzedawcą”. Pokaż kandydatowi pozytywne strony pracy, możliwości rozwoju i unikalną kulturę firmy. Bądź szczery/szczera, ale pozytywnie nastawiony/nastawiona.
Proces rekrutacji trwa, aż do momentu zatrudnienia, a nawet dłużej. Prawidłowe zakończenie jest kluczowe.
3.1. Długi proces decyzyjny Błąd: Proces rekrutacji ciągnie się w nieskończoność. Najlepsi kandydaci szybko znajdują pracę, a Ty tracisz szansę na ich zatrudnienie. Jak uniknąć: Ustal konkretne ramy czasowe dla każdego etapu rekrutacji i trzymaj się ich. Poinformuj kandydata o kolejnych krokach i spodziewanym terminie decyzji.
3.2. Brak informacji zwrotnej Błąd: Nie informujesz kandydatów o wyniku rekrutacji, nawet jeśli zostali odrzuceni.Jak uniknąć: Pokaż szacunek do kandydata i poinformuj go o swojej decyzji. Nawet krótki e-mail z podziękowaniem i informacją o odrzuceniu to sygnał, że firma dba o swój wizerunek. Jeśli to możliwe, dostarcz konstruktywny feedback.
Prowadzenie skutecznych rozmów kwalifikacyjnych to umiejętność, którą można ciągle doskonalić. Unikanie powyższych błędów pozwoli Ci nie tylko znaleźć najlepszych pracowników, ale także zbudować silną markę pracodawcy i zapewnić kandydatom pozytywne doświadczenie, które w przyszłości może zaowocować kolejnymi poleceniami.
MyJobsi.pl wspiera profesjonalną rekrutację. Pamiętaj, że dbając o jakość swojego procesu rekrutacji, inwestujesz w przyszłość swojej firmy. Zapraszamy do publikowania ogłoszeń, aby znaleźć idealnych pracowników!
