Współczesny rynek pracy uległ znaczącej transformacji. Dawne reguły, gdzie pracodawca dyktował warunki, ustąpiły miejsca nowym, w których to kandydat jest w centrum uwagi. Najlepsi specjaliści, zamiast szukać pracy, są poszukiwani. Mają wybór i to oni decydują, gdzie chcą rozwijać swoją karierę. Dlatego, aby odnieść sukces w rekrutacji, nie wystarczy już tylko publikować ogłoszenia. Trzeba zrozumieć, co kieruje ludźmi i przyjąć perspektywę kandydata.
Ten artykuł to kompleksowy przewodnik po psychologii rekrutacji. Pokażemy Ci, co myśli kandydat na każdym etapie procesu – od momentu, gdy po raz pierwszy zobaczy Twoje ogłoszenie, aż po jego pierwszy dzień w firmie. Zrozumienie tego pozwoli Ci stworzyć proces, który nie tylko przyciągnie najlepszych, ale także zbuduje ich lojalność od samego początku.
Pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz. Zanim kandydat wyśle swoje CV, ocenia Cię na podstawie kilku kluczowych czynników.
1.1. Co kandydat widzi w ogłoszeniu o pracę?
Ogłoszenie to Twoja wizytówka. Kandydat widzi w nim znacznie więcej niż tylko listę wymagań. Szuka odpowiedzi na pytania:
Czy firma mnie docenia? - Kluczową rolę odgrywa tu transparentność. Podanie widełek wynagrodzenia to sygnał, że szanujesz czas kandydata i jesteś gotowy/gotowa na otwartą rozmowę o pieniądzach. Brak tej informacji może sprawić, że kandydat uzna ofertę za niepoważną.
Czy to miejsce, w którym będę się spełniać? - Zamiast suchej listy obowiązków, pokaż, jakie problemy kandydat będzie rozwiązywać, jakie projekty prowadzić i jaki realny wpływ będzie miał na rozwój firmy.
Jaka jest atmosfera w firmie? - Opis kultury organizacyjnej to nie frazes. Opowiedz o zespole, wartościach i tym, co wyróżnia Was na tle konkurencji. Pokaż, że to miejsce, gdzie praca jest przyjemnością.
1.2. Co kandydat myśli o Twojej firmie?
Dzisiejszy kandydat to świadomy konsument. Zanim zaaplikuje, sprawdzi Twoją firmę w Internecie.
Obecność w mediach społecznościowych: Czy Twoje profile są aktywne i profesjonalne? Czy odzwierciedlają pozytywną markę pracodawcy?
Opinie: Kandydaci sprawdzają opinie o firmie na portalach takich jak Google czy LinkedIn. Dbaj o swoją reputację, ponieważ negatywne komentarze mogą skutecznie zniechęcić do aplikowania.
Strona kariery: Upewnij się, że strona z ofertami pracy jest przejrzysta, łatwa w obsłudze i zawiera wszystkie niezbędne informacje.
Jeśli Twoje ogłoszenie przyciągnęło uwagę, czas na kolejny etap. Pamiętaj, że sposób, w jaki traktujesz kandydata podczas procesu, jest tak samo ważny, jak sama oferta.
2.1. Proces aplikacyjny: Czy jest przyjazny?
Długie, skomplikowane formularze aplikacyjne to jeden z najczęstszych powodów rezygnacji. W dzisiejszym świecie, gdzie liczy się szybkość, każdy dodatkowy klik jest na wagę złota. Zadbaj o to, aby proces aplikacyjny był prosty, intuicyjny i zoptymalizowany pod urządzenia mobilne. To buduje pozytywne wrażenie i pokazuje, że cenisz czas kandydata.
2.2. Komunikacja: Szybkość i transparentność
Nic nie frustruje kandydata bardziej niż tzw. „czarna dziura aplikacji”. Niezależnie od tego, czy kandydat przejdzie do kolejnego etapu, czy nie, zawsze odpowiadaj.
Potwierdź otrzymanie aplikacji.
Poinformuj o kolejnych etapach procesu.
W przypadku odrzucenia, wyślij uprzejmą wiadomość, a jeśli to możliwe, udziel krótkiego feedbacku.
Taka transparentność sprawi, że nawet odrzucony kandydat będzie miał pozytywne odczucia i być może w przyszłości poleci Twoją firmę znajomym.
2.3. Rozmowa kwalifikacyjna: Dwustronny dialog
Rozmowa to nie przesłuchanie. Pamiętaj, że kandydat również Cię ocenia.
Atmosfera: Stwórz przyjazną i otwartą atmosferę. Bądź miły/miła, uśmiechnij się i zadawaj pytania, które pozwolą kandydatowi pokazać się z jak najlepszej strony.
Zadawaj pytania, które mają znaczenie: Zamiast standardowych pytań z podręcznika, skup się na umiejętnościach i cechach, które są kluczowe dla danego stanowiska.
Daj kandydatowi pole do popisu: Pozwól kandydatowi zadawać pytania i odpowiadaj na nie szczerze. Pokaż, że zależy Ci na tym, by dowiedział się o firmie jak najwięcej.
Jeśli rozmowa poszła pomyślnie, kandydat będzie czekał na Twoją decyzję. Pamiętaj, że może on rozważać kilka ofert jednocześnie.
3.1. Oferta pracy: Co się w niej liczy?
Ostateczna decyzja kandydata to zbiór wielu czynników, nie tylko finansowych. Pamiętaj o tym, aby oferta była kompletna:
Jasne wynagrodzenie: Podaj konkretną kwotę lub widełki, które były omawiane.
Pakiet benefitów: Pokaż, co jeszcze oferujesz – prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie, dodatkowe dni wolne.
Możliwości rozwoju: Zarysowuj ścieżkę kariery, możliwości szkoleń, awansu i mentoringu.
3.2. Psychologia wyboru: Czynniki decydujące
Kandydat decyduje w oparciu o to, jak się czuł w kontakcie z Twoją firmą.
Poczucie bycia docenionym: Szybka, transparentna i uprzejma komunikacja sprawia, że kandydat czuje się szanowany.
Zaufanie do menadżera i zespołu: Kandydaci często wybierają „szefa”, a nie firmę. Pamiętaj, aby menadżer, który będzie przełożonym, również budował pozytywne wrażenie.
Kultura firmy: Kandydat musi czuć, że pasuje do Waszego zespołu i że wartości firmy są zgodne z jego własnymi.
Proces rekrutacji nie kończy się z chwilą podpisania umowy. Pierwsze dni i tygodnie są kluczowe dla zatrzymania pracownika.
4.1. Onboarding jako kontynuacja rekrutacji
Dobry onboarding to świadome działanie, które ma za zadanie płynnie wprowadzić nowego pracownika do firmy. Przygotuj plan na jego pierwszy dzień. Upewnij się, że ma gotowe stanowisko pracy, niezbędny sprzęt i dostęp do kluczowych systemów. Wyznacz mu mentora, który odpowie na jego pytania.
4.2. Zbudowanie lojalności
Pamiętaj, że nowy pracownik wciąż ocenia firmę. Pokaż mu, że jest ważnym członkiem zespołu. Regularne spotkania z przełożonym, jasne cele i pozytywna atmosfera sprawią, że poczuje się częścią Waszej społeczności. Dobrze przeprowadzony onboarding to inwestycja, która zmniejsza rotację pracowników i pozwala na zbudowanie silnego zespołu na lata.
Współczesna rekrutacja to nie selekcja, a budowanie relacji. Kluczem do sukcesu jest przyjęcie perspektywy kandydata, zrozumienie jego obaw i oczekiwań. Dbaj o przejrzystą komunikację, profesjonalizm na każdym etapie i pamiętaj, że pozytywne doświadczenie kandydata to najlepsza reklama Twojej firmy. MyJobsi.pl to platforma, która wspiera to podejście – pomagając Ci docierać do kandydatów w sposób, który buduje zaufanie od pierwszego kontaktu.
