Dla globalnej firmy z rynku łódzkiego poszukujemy Konsultantów z językiem niemieckim. Możliwa jest praca w godzinach porannych, popołudniowych czy nocnych, na cały etat. Rekrutacja jak i praca są w 100% zdalne, bierzemy pod uwagę osoby z całej Polski.
Do obowiązków na stanowisku należy:
- Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon;
- Rozwiązywanie problemów technicznych dotyczących np.: poczty internetowej, dysków sieciowych, nadawania uprawnień, zakładania kont, usług Office;
- Rejestrowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu;
- Kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów,
- Przyporządkowywanie trudniejszych przypadków do II linii wsparcia.
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (B2),
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2),
- znajomość pakietu MS Office,
- chęć do pracy i zaangażowanie.
Łódź
