Oferujemy pracę 100% zdalną w renomowanej firmie IT dla osób z całej Polski, które znają język holenderski i angielski. Możliwa jest praca w godzinach porannych, popołudniowych czy nocnych, na cały etat.
Zadania:
- Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon;
- Rozwiązywanie problemów technicznych dotyczących np.: poczty internetowej, dysków sieciowych, nadawania uprawnień, zakładania kont, usług Office;
- Rejestrowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu;
- Kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów,
- Przyporządkowywanie trudniejszych przypadków do II linii wsparcia.
- Bardzo dobra znajomość języka holenderskiego (B2);
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B1/B2);
- Znajomość pakietu MS Office;
- Chęć do pracy i zaangażowanie.
Łódź
